Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Индивидуальным предпринимателем Каркачевым Павлом Петровичем (ИНН 570304600174) (далее — Оператор).

Положения Политики являются основой для организации работы по обработке персональных данных у Оператора, в том числе для разработки внутренних нормативных документов, регламентирующих процесс обработки персональных данных Оператора.

Требования Политики учитываются в отношениях с третьими лицами при необходимости их участия в процессе обработки персональных данных Оператором, а также в случаях передачи им в установленном порядке персональных данных на основании сделок.

Неограниченный доступ к Политике обеспечивается Оператором путем публикации на сайте https://sellflower.ru/usloviya-opd/.

1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о персональных данных следующих категорий физических лиц:

— Заказчиков и Получателей Товара;

— Посетителей сайта https://sellflower.ru;

— Представителей контрагентов Оператора;

— Участников бонусных программ.

2. Основные понятия, используемые в Политике

Политика – настоящий документ, размещенный в сети Интернет по адресу https://sellflower.ru/usloviya-opd/.

Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

Субъект персональных данных – физическое лицо, которое прямо или косвенно определено или определяемо с помощью персональных данных.

Пользователь – любой посетитель сайта https://sellflower.ru/.

Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому субъекту персональных данных.

Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.

Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.

Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.

Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).

Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.

Заказчик – дееспособное физическое лицо, приобретающее Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Получатель – третье лицо, указанное Заказчиком в качестве получателя Товара, если получателем Товара является не Заказчик.

Заказ – осуществление Заказчиком действий, направленных на заключение Договора публичной оферты, путем оформления заказа на сайте https://sellflower.ru/.

Товар – любая позиция (товар или услуга), представленная на сайте https://sellflower.ru и доступная Заказчику для Заказа.

Исполнитель – лицо, указанное в Договоре публичной оферты в качестве Исполнителя по заказу, размещенному на интернет сайте https://sellflower.ru/oferta/.

Договор публичной оферты – предложение, размещенное по адресу в сети Интернет https://sellflower.ru/oferta/, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется (п. 2 ст. 437 ГК РФ).

3. Основные права и обязанности Оператора

3.1. Оператор имеет право:

— получать от Субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные, необходимые для исполнения Договора публичной оферты, идентификации Субъекта персональных данных, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации о персональных данных;

— обрабатывать персональные данные Субъекта персональных данных в соответствии с заявленной целью;

— предоставлять персональные данные третьим лицам, если это предусмотрено законодательством Российской Федерации (налоговым, правоохранительным органам и пр.);

— предоставлять персональные данные третьим лицам, необходимые для исполнения условий Договора публичной оферты.

— в случае отзыва Субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;

— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами;

— осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

3.2. Оператор обязан:

— предоставлять Субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;

— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации;

— публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;

— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;

— прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;

— исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.

4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных

4.1. Субъекты персональных данных имеют право:

— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются Субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим Субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;

— требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;

— на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;

— принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;

— на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.2. Субъекты персональных данных обязаны:

— предоставлять Оператору достоверные персональные данные;

— сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.

4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. Принципы обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.

5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.

5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.

5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

5.8. Обеспечение конфиденциальности и безопасности обрабатываемых персональных данных.

6. Цели обработки, объем и категории обрабатываемых персональных данных

6.1. Персональные данные обрабатываются Оператором в целях:

— обеспечения соблюдения Конституции Российской Федерации, законодательных и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, локальных нормативных актов и иных внутренних документов Оператора;

— регистрации посетителей на сайте https://sellflower.ru, предоставления доступа к их отдельным разделам, предоставления информации об Операторе, об услугах и мероприятиях Оператора, коммуникации с Посетителями сайта, организации участия Посетителей в проводимых мероприятиях, праздниках и опросах, направления Посетителям новостных материалов, выполнения полномочий и обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;

— использования Пользователем или Заказчиком сайта https://sellflower.ru;

— информирования Заказчика о выполнении Заказа;

— передачи Персональных данных Заказчика/Получателя Исполнителю, в целях исполнения Договора публичной оферты, заключенного с Заказчиком;

— передачи Персональных данных Заказчика/Получателя третьим лицам, в целях осуществления оказания услуг по приобретению и организации доставки Товара Заказчику/Получателю;

— урегулирования претензий Заказчика;

— направления Заказчику или Получателю материалов рекламного характера;

— проведения аудита и прочих внутренних исследований с целью повышения качества предоставляемых Исполнителем услуг;

— передачи Персональных данных Заказчика кредитным организациям, участвующим в проведении операций, совершаемых Заказчиком с использованием платежных карт при оплате Товаров на сайте https://sellflower.ru и/или при возврате денежных средств Заказчику;

— организации участия Пользователей в бонусных программах;

— исполнение запросов уполномоченных государственных и муниципальных органов и Субъектов персональных данных;

— в иных целях, предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации.

6.2. Состав обрабатываемых Персональных данных.

Оператор по своему усмотрению может обрабатывать следующие персональные данные в зависимости от необходимости.

— фамилия, имя, отчество;

— пол;

— гражданство;

— дата и место рождения;

— адрес доставки, который может являться местом жительства или местом работы;

— данные документа, удостоверяющего личность (наименование, серия, номер, наименование выдавшего органа, дата выдачи документа);

— сведения о контактных номерах телефонов;

— электронная почта, имя пользователя в сети Интернет, данные о созданном на сайте https://sellflower.ru личном кабинете;

— платежные реквизиты;

— метаданные, данные cookies-файлов, cookies-идентификаторы, IP-адреса, сведения о браузере и операционной системе, сведения о модели мобильного устройства, а также версии программного обеспечения.

— фамилия, имя, отчество;

— пол;

— адрес доставки, который может являться местом жительства или местом работы;

— сведения о контактных номерах телефонов.

— фамилия, имя, отчество;

— номер сотового телефона;

— электронная почта;

— наименование работодателя;

— адрес работодателя;

— должность;

— иные персональные данные, сообщаемые контрагентами.

6.3. С помощью cookies-файлов и cookies-идентификаторов собираются только обезличенные персональные данные. В дальнейшем указанные обезличенные персональные данные используются в сервисах «Яндекс метрика», в соответствии с полититикой конфиденциальности Яндекс, размещенной на интернет-сайте https://yandex.ru/legal/confidential/ и «Google аналитика», в соответствии с Политикой Google, размещенной на интернет-сайте https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=ru.

7. Условия обработки персональных данных и их конфиденциальность

7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, выраженного в любой форме, позволяющей подтвердить факт получения согласия. Обработка персональных данных может осуществляться без согласия Субъектов Персональных данных исключительно при наличии условий, допускающих такую обработку в соответствии со ст. 6 Федерального закона РФ № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных».

7.2. Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе при оформлении Заказа на сайте https://sellflower.ru/.

7.3. Нажимая кнопку «Оформить заказ» Заказчик подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и дает свое согласие на передачу третьим лицам персональных данных, которые могут осуществлять следующие действия:

- непосредственно выполнять заказы и доставлять созданные Заказы до Получателей, в том числе флористы и курьеры.

- принимать денежные средства за оформленные заказы на сайте https://sellflower.ru/.

7.4. При указании в Заказе персональных данных третьих лиц, в том числе Получателей Заказов, Заказчик дает свое согласие на обработку их персональных данных. Заказчик несет ответственность за указание достоверных данных и подтверждает, что Получатель не возражает против обработки его персональных данных Оператором.

7.5. Оператор может передавать персональные данные, необходимые для выполнения Заказа, Заказчика третьим лицам.

7.6. Персональные данные могут быть получены Оператором одним из следующих способов:

— предоставлены субъектами персональных данных при пользовании сайтом https://sellflower.ru/, в том числе путем заполнения соответствующих форм, посредством направления корреспонденции или электронных писем на адреса электронной почты Оператора и т. д.;

— предоставлены Субъектами Персональных данных иными способами;

— получены от третьих лиц в случаях, предусмотренных настоящей Политикой.

7.7. Оператор не осуществляет Трансграничную передачу Персональных данных. При оформлении заказа Заказчиком на доставку Товаров за пределы Российской Федерации, данные о Заказчике не передаются и обрабатываются только в Российской Федерации. Данные о Получателе, необходимые для доставки Заказа передаются только в том случае, если Получатель не является гражданином Российской Федерации. В случае оформления заказа за пределы Российской Федерации Заказчик гарантирует, что Получатель не является гражданином Российской Федерации, а все данные, указанные Заказчиком для доставки Товара, передаются не в рамках Трансграничной передачи Персональных данных.

7.8. Оператор не несет ответственность за достоверность сведений, указанных Заказчиком о Получателе и Оператор не несет ответственность за обработку персональных данных Получателей, указанные Заказчиком при оформлении Заказа.

7.9. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным в рамках выполнения Заказов и их доставке до Получателей, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

7.10. Оператор прекращает обработку персональных данных при достижении целей обработки персональных данных, истечении срока действия согласия или отзыва согласия Субъекта на обработку его персональных данных, а также выявлении неправомерной обработки персональных данных.

8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

8.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

8.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы Оператором и иными лицами, получившими доступ к персональным данным в рамках выполнения Заказов и их доставке до Получателей, третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.

8.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора [email protected] с пометкой «Актуализация персональных данных».

8.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора [email protected] с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

Сроки Обработки, хранения Персональных данных субъектов персональных данных устанавливаются исходя из целей Обработки:

— Персональные данные Заказчиков и участников бонусных программ – в течение срока использования сайта https://sellflower.ru, не более чем 20 лет с момента последнего срока использования.

— Персональные данные Получателей в течение 20 лет с момента доставки Заказа Получателю.

— Персональные данные контрагентов Оператора – в течение действия договора, не более 15 лет с момента прекращения указанного срока.

Персональные данные, сроки хранения и обработки которых истекли, должны быть уничтожены в течение 30 рабочих дней, если иное не предусмотрено действующим законодательством.

Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить Субъект, не дольше, чем установленные выше сроки или не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен действующим законодательством РФ, настоящей Политикой, договором, стороной которого или выгодоприобретателем, по которому, является Субъект.

8.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.

8.6. Установленные Субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством Российской Федерации.

8.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.

8.8. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия Субъекта персональных данных, отзыв согласия Субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

9. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными

9.1. Оператор осуществляет сбор, получение, запись, систематизацию, поиск, анализ, получение, сравнение, сопоставление, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение и иные действия с персональными данными.

9.2. Оператор осуществляет обработку персональных данных следующими способами:

  • неавтоматизированная обработка персональных данных;
  • автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой;
  • смешанная обработка персональных данных.

9.3. Оператор осуществляет обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.

10. Трансграничная передача персональных данных

10.1. Оператор до начала осуществления деятельности по трансграничной передаче персональных данных обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных (такое уведомление направляется отдельно от уведомления о намерении осуществлять обработку персональных данных).

10.2. Оператор до подачи вышеуказанного уведомления, обязан получить от органов власти иностранного государства, иностранных физических лиц, иностранных юридических лиц, которым планируется трансграничная передача персональных данных, соответствующие сведения.

11. Заключительные положения

11.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты [email protected].

11.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

11.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://sellflower.ru/usloviya-opd/.